淮安清浦兴福村镇银行 优化营销策略推动业务高质量发展

自成立以来，江苏淮安清浦兴福村镇银行以“农村金融先行者”愿景为指引，以“普惠金融、责任银行”为使命，坚持“立足当地、服务三农、支持小微企业”的市场定位，根据淮安当地企业、居民的金融服务需求量身定造金融产品，全力打造机制灵活、管理规范、服务一流、信誉卓越的区域性公众银行。截至2021年末，该行总资产13.72亿元，总存款12.16亿元，总贷款10.7亿元，贷款户数0.39万户，户均贷款27.31万元。

坚持网点下沉，网格化管理。该行将服务向街道、社区及乡镇下沉，实行网格化管理制度，将所在社区、乡镇3公里范围内的小区、行政村、菜场及学校等进行划分，安排专职客户经理与社区负责人对接，负责所在片区的营销与管理工作，平时注重基础信息的收集工作，定点营销、关系维护以及广告铺设；通过举办各类活动，营造喝茶聊天的氛围，拉近客户距离，跟客户无缝对接，真正地融入当地民众，发展零售业务，突出零售，时刻牢记基本客户是村镇银行赖以生存的根本，做小、做量，同时提升服务内涵，增加产品品种，努力做一家“有温度”的银行。

注重厅堂服务，开展特色活动。以客户需求为基准，该行积极开展各类营销活动，并不断提升厅堂服务水平。“生日有礼”活动，每月在生日之前为该行的客户和意向客户提供一份生日礼物，礼品虽然价值不高，但关怀却不少，很受欢迎；以节假日为切入点开展各类活动，如“女神节”“母亲节”“端午节”等，筛选优质客户，送鲜花或者其他礼品介绍最新的活动维系情感，增强客户粘度，促进老客户介绍新客户。

助力公益，提升知名度和信任度。该行注重和社区、村委联动，和社区志愿者一同在新冠肺炎疫情期间为居民提供服务；“清洁家园，回收旧衣物”活动，让居民也为公益事业添砖加瓦，为居民免费量血压送健康，为老党员与留守儿童及困难户送温暖、尽一份社会责任；助力街道举办的“文明城市创建，有我在行动”，在当地百姓心目中树立该行优秀的社会形象。