金融有温度生活有护航

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，江苏紫金农商银行营业部积极开展系列金融消费者知识宣讲暨防疫抗疫活动。活动期间，该行首先在各网点厅堂内设立多功能服务台，由大堂经理向前来办理业务的客户分发和讲解宣传折页，为客户引荐相适应的金融服务及增值业务。与此同时，该行客户经理还通过厅堂微沙龙向客户普及金融消费者八大权益知识，使客户在参与金融活动时有章可循、有据可查，从而提升金融消费者的安全感、获得感和幸福感。

此外，紫金农商银行还不断提升社区居民防疫抗疫、风险防范能力，引导周边居民选择合适的金融产品和服务以及通过合法程序理性解决金融消费争端等，总行营业部辖内五家网点积极与区内街道社区联动，参加双闸街道、莫愁湖街道、虹苑社区、吴候社区等街道社区举办的支援服务活动，组织反诈骗知识宣传、新版人民币识别、现场办理三代社保卡、参与社区环境卫生提升等，用行动宣传金融知识和电信诈骗识别，践行社会责任。

此次“3·15”主题宣传及金融服务进社区活动，参加老年人共计400余名，活动共发放各类金融知识折页800余份，抗疫物资200余份，小礼品150余份，解答居民问题100余次，进一步增强了周边社区居民特别是老年客群的金融权益意识及风险防范能力，从而实现“紫金金融有温度、百姓生活有护航”。