为有效解决小微企业开户难问题,增强账户服务质效,近日,湖北枝江农商银行以“支付为民、开户不难”为主题开展了一系列全方位、多渠道的宣传活动。
针对客户关心的开户标准、资费标准、办理时限等问题,该行利用营业厅内电视显示屏进行公开公示;同时,利用美篇、微信公众号等线上渠道,推广账户简易开户流程,推广该行在缩短开户时间、创新服务方式等方面的具体做法,努力做到线下宣传有温度,线上宣传不缺位。
此外,该行各营业网点积极开展进企入户政策宣传活动,向小微企业、周边商户、“孵化器产业园”,介绍单位开户流程、开户资料、办理时限、收费标准的信息,多渠道宣传小微企业开户政策;同时,开展反洗钱、反电信诈骗等金融知识宣传,更好地保护小微企业的合法权益和账户资金安全,营造依法合规开立账户的良好金融环境。
秉承“一次性办结,让客户少跑路”的服务理念,该行各营业网点设立小微企业绿色通道,专人受理企业客户开户预约、资料审核等流程;并向小微企业、周边商户、“孵化器产业园”,宣传普及降低支付手续费的政策措施,获得了广大小微企业客户的一致好评,切实提升了企业客户的体验感和满意度。