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2022年9月6星期二
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12 2017
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东港农商银行奎山支行为客户兑换硬币获称赞

□ 作者 张敏

前不久,客户成先生到山东东港农商银行奎山支行寻求帮助,说自己有几千元硬币需要兑换。该支行本着“以客户为中心”服务理念,立即安排人员为其清点硬币。

在清点过程中,该支行了解到客户经营一家餐饮店,平时收到的零钱较多,便向客户营销“聚合支付”,并实施内外勤联动服务,内勤人员为客户开立银行卡、开通手机银行等业务,外勤客户经理立即为客户上门办理“聚合支付”。直至营业结束,该行共为客户清点4825元硬币,并为客户存好,客户对该支行的优质服务表示感谢:“谢谢你们的热情和耐心,东港农商银行的服务真棒!”

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