文成农商银行打造有温度的“银发驿站”

“阿姨，您最近血压有一点点高，一定要注意哦。”温馨的提醒来自于浙江文成农商银行吴垟丰收驿站林站长对村民李阿姨的叮嘱。

吴垟丰收驿站位于文成县玉壶镇吴垟村，村里华侨居多，留守在家的都是老年人。针对这一客群特色，文成农商银行着力打造“银发驿站”温暖服务，成立“银发服务团队”，为老人称体重、测血压，发放口罩、消毒湿巾等物资，指导老年客户防疫。同时教老年客户使用微信和手机银行，宣传文成农商银行存款产品及网络金融反诈骗知识，充分挖掘老年客群资源，开拓网点“银发金融”。

近几年，文成农商银行以消灭“基础金融服务空白乡村”为目标，成立丰收驿站83家，提供小额取款、转账汇款、账户查询、存折补登、两费缴存、医保缴费等各类金融服务今年办理相关业务6万余笔。尤其是对偏远地区和老年人多的地方，“银发服务团队”组织上门为老年人办理业务，努力打造“有温度的驿站”。