从零售业务转型看农商银行数字化审计

业务数字化、互联网化、移动化、智能化，是当下农商银行未来发展的必然趋势，也是当下其内部审计高质量发展的必答题。本文笔者从三个角度谈谈从零售业务转型看农商银行数字化审计。

从零售数字化转型的定位看农商银行数字化审计一是零售数字化转型要促进、推动农商银行业务的发展。二是零售数字化转型要提高农商银行客户的体验、品牌的塑造。三是零售数字化转型都要围绕农商银行降本增效、提高效益。数字化转型就是谁能通过运用数据实现金融服务和经营的性价比更高。面对当前农商银行数字化转型步伐的加快，其内部审计又一次站在机遇的十字路口。只有在数字化审计推进过程中注重系统、人才、机制等方面的积累，建立以持续的数字化监测体系，动态驱动审计项目，以此帮助审计人员规划审计方向、掌握问题趋势、确认审计重点，为高层领导发现提升竞争优势的机会，才能提高内部审计的地位。

从“Z时代”员工多元化激励方法看农商银行数字化审计一是运用“碎片化激励”法，或者“弹幕式”激励方法来适应“Z世代”员工。二是奖励及时性与奖励兑现的快速性。今后，农商银行内部审计项目要打破按月、按季、按年考核评价项目的老做法。三是准备好符合“Z世代”员工特质的小礼物。如，农商银行审计部门内部岗位的交流、项目组的竞聘组合、弹性工作时间的运用，激发“Z世代”员工的努力工作的积极性，提高审计项目的质效。

从主动拥抱代际革命的姿态看农商银行数字化审计无论外部环境怎么变化，农商银行都要牢记“专注、集中焦点与为客户创造价值的力量”；从客户走向顾客，从利己走向利他。同时，农商银行高层要更新思想、积极应对，主动拥抱代际革命的到来。对此，农商银行内审人员要树立产品思维，即按照做产品的思维去做审计；通过“研究性审计+数据”的方式，关注组织的日常经营管理，在理解业务和理解数据的基础上，提前对风险进行评估和监测，向价值增值方向方面转变。

综上，在发展数字经济，建设数字中国的大趋势下，农商银行数字化审计是审计信息化在当下的现实选择。为此，笔者建议。一是打通内外部数据，形成一定的数字化势能优势。二是建立“数据+的工作机制”。三是培养“业技融合”的数字化审计人才。只有持续推进才能为农商银行向零售转型创造内审价值。

（作者单位：江苏扬州农商银行）