“我爱人需要办理社保卡领取补贴,可她下半身瘫痪长期卧病在床,这可怎么办?!”近日,一位神情紧张的老人来到贵州镇远农商银行青溪支行营业网点。网点负责人了解情况后,立即开启“绿色通道”,由于青溪镇当日赶集银行工作特别忙,在保障网点正常运营的情况下,工作人员与老人商量,决定第二天早上进行上门服务。
第二天早上,镇远农商银行青溪支行两位工作人员来到青溪镇下河村老人家中,工作人员先对老人的身份信息进行核实,在核对身份信息无误及开户意愿后,帮助老人顺利完成了社保卡办理业务。业务办理的整个过程中,老人一直表示感谢:“你们的服务真是贴心,真的谢谢你们!谢谢!”质朴的话语中流露出的是客户对农商银行的肯定和信任,看到两位老人脸上露出满意的笑容,工作人员的心里也很温暖。