大余农商银行让普惠金融走深走实

为进一步提升普惠金融服务工作成效，优化普惠金融服务供给，着力支持县域乡村振兴发展，深度挖掘市场潜力，了解客户金融诉求，做精做细做透做实本土市场，江西大余农商银行于2022年制定《普惠金融“大走访大调研大讨论”活动工作方案》。

大余农商银行领导班子带头深入走访基层、走访乡镇每个行政村，对每个村的整体情况进行深入了解、整理汇总，走访覆盖面达到100%，通过实地走访调研和商户亲切交谈，了解商户诉求发现存在问题并及时整改。通过为期一年的实地走访，截至2022年12月31日，该行共建立106个普惠金融服务站，优化升级17个，实现行政村全覆盖，交易笔数36.9万笔，增幅164%，交易金额8909.24万元，增幅176%，有效率高达98.1%。

该行通过优化考核方案，开展助农取款点整治活动，对助农取款点进行全面升级改造，增加服务功能，基本实现了一村一个助农取款点，真正实现了“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务体系；通过走访调研金融服务趋向规范化，所有的机具设备均能正常使用，对于业务量较大的商户由总行配备点钞机。

该行改变以往助农取款点集聚街道的状况，新增村组生活超市、快递驿站、医疗诊所等便民聚集地为助农取款点，发挥方便快捷高效的优势，极大地缓解了柜面压力；通过走访，了解农户需求，解农户之所急，真正实现了“有炊烟的地方就有大余农商银行”，打通普惠金融“最后一百米”。

下一步，该行将继续提升普惠金融服务大走访走深、走实、走透，不断提升普惠金融服务质效，不断优化用户体验，高效满足客户多元化金融需求，打造综合性、多功能农商驿站，提高该行社会认知度、品牌认可度、群众满意度。