海阳农商银行做实“四张清单”实现信贷营销提质增效

近年来，山东海阳农商银行以党建共建为抓手，坚持把整村授信、客户经理驻点办公、智慧营销系统应用、“四张清单”营销对接及移动金融服务队作为一项推动实体贷款投放的长期性工作来抓，与企事业单位建立起常态化沟通交流机制，不断创新金融服务模式，提高金融服务水平。截至6月末，海阳农商银行各项贷款余额95.14亿元。

该行按照“精耕田、深筑墙、下笨功”的理念，建立了整村授信工作验收、驻点办公机制，班子成员带头，按月对线上整村授信工作开展验收，确保工作质量；截至目前，已对全市732个村庄开展整村授信，客户经理驻点办公5818次；在全市建立客户经理营销班组，通过以老带新，提高客户经理服务能力和水平。总行建立部门、班子成员包行、驻行制度，每周对包行开展调度，每两周利用一天时间全程参与支行的全部营销过程。今年以来，累计开展包行督导395次，驻行72次，充分调动了全辖营销的积极性、主动性。

海阳农商银行狠抓信贷基础建设，立足“三农”及小微企业市场，扎实开展“四张清单”营销工作，通过政府相关部门获取全市24.16万户基础客户名单、3.4万户个体工商户、0.78万户小微企业名单，逐户上门走访，并建立了每周一、三、五下班及周六半个工作日走访营销机制，切实扩大授信和用信覆盖面，提高贷款营销的广度、深度、精度，提高客户用信体验和用信比例。为进一步规范清单客户信息数据，保证客群信息的精确性、完整性、有效性，该行划分“存款营销、贷款营销、不良清收、潜在对象”四类客户，分别采取不同的营销策略，做到获取信息精确化，营销获客精准化。截至目前，“四张清单”对接覆盖面达到100%。

该行通过使用智慧营销系统，全面建立完善客户信息，一方面强化信贷产品推广运用，结合省联社信贷产品营销，区分经营类、消费类等不同客群需求，根据智慧营销系统客户标签和产品推荐进行定向营销；另一方面借助“客户视图”功能，精准分析客户特点和行业分类，对一般客户电话营销“探路”，对行业客户重点营销“掐尖”，对需求客户应访尽访“一体化营销”，通过系统的综合运用，获取客户行内及行外信息，客户经理实施精准营销，对符合条件客户进行全面授信。截至6月末，实现授信客户11.87万户，授信覆盖面达到49.62%；存量用信户数11377户，用信覆盖面9.58%；全年累计发放新增零售贷款户数3412户，当年新增户数144户，增幅达到1.53%。