四川农信乐山农商银行犍为支行全面贯彻落实四川省联社及乐山农商银行总行关于重点账户营销工作部署,围绕“强基固本、开拓创新、提质增效”总体思路,按照“多找客户、找好客户”的营销理念,以“五大营销”为抓手,锚定目标,主动发力,做大客户总量,做优客户质量,做活客户交易。
该支行深入研究省联社及乐山农商银行总行重点账户营销竞赛方案,多次召开动员会、推进会,及时传达文件要求;为细化落实,结合犍为实际,制定并印发了《犍为支行重点账户营销竞赛实施方案》,成立了以一级支行行长为组长、其他班子成员为副组长的重点账户营销工作领导小组,在全行征集干部员工组成重点账户营销团队。
该支行以“一对一”高层对接为抓手,抓住县政府发行专项债机遇,摸清资金拨付路径,领导班子多次主动与地方政府主要领导以及财政、发改等部门对接联系,紧盯最新地方政府发债信息和项目招投标等关键环节,密切跟进专项债发行进度和资金动态;工作小组建立专项营销台账,“一户一策”制定精准营销方案,形成专人对接机制;加强走访,列出走访清单。
该支行充分发动全行职工信息触角,开展横向到边、纵向到底的“网格化”全员营销,通过班子带队、部门牵头、专人落实的多层次营销体系,从县领导到相关部门负责人,再到具体流程经办人员,环环紧扣,打通每一处“结节”,实现对公重点账户营销前、中、后全流程营销闭环;强化督导,压实各级管理责任,层层传导拓户压力,实时沟通协调营销工作中遇到的困难和问题,及时推广先进做法和措施,形成了“你追我赶,争先创优”的浓厚氛围。
该支行积极落实开户管理过程,打通开户“绿色通道”,强化科技赋能,整合开户资料,最大限度提高开户效率,提升客户体验;同时,在账户开立后,持续落实针对性服务方案,全方位满足客户的金融需求;加强沟通,推进走访工作常态化、规律化、深入化,不断促进对公存款的留存;进一步加强客户经理与机构、企业财务人员的关系维护,提高对重点客户的服务能力;针对现有已开户贷款客户,由管户经理通过电话或上门走访等形式,了解客户经营现状、金融服务需求等信息,引导和督促客户资金归行,提高对公存款日均占比,提升客户贡献度。