江西农商银行系统辖内有86家法人机构,2309个支行营业网点。无论走在何处,从乡村到城市,赣鄱大地均分布农商银行的营业网点,留下了农商人的身影,见证了农商人普惠金融工作兢兢业业的作风。
其中辖内的广昌农商银行沿江支行营业网点,坐落在江西省广昌县旴江镇境内,为了推动本地普惠金融工作的开展,该支行成立了三人小组,要求每位员工用认真的工作态度,在办理各项业务时,时刻紧绷本地普惠金融工作这根弦,三人小组之中派出一人,定期和不定期走访客户,从中选择在该支行经常办理存贷款业务的客户,上门征求意见,在金融服务工作的过程中,是否存在不规范的行为,做到奖罚分明。
在贷款业务方面,每年的春节后,全体客户经理行动起来,提前准备了烤烟种植的贷款,做好烟农所需贷款的安排工作,发扬农商银行“背包银行”的精神,上门到千家万户家中,田间地头,做好烤烟种植烟农的贷款安排调查,根据每家烟农的经济条件、种植面积和征信情况,再核实贷款金额。
做好千家万户烟农种植烤烟贷款调查安排工作后,种植烤烟的烟农可以随时来到该支行办理贷款,不误农时,利率优惠,方便种植烤烟的烟农及时得到了贷款。
该支行打破常规,特事特办,在不违反贷款管理的有关条例情况下,请示辖区上级行同意,派专人陪同借款户专程办理。如经营着木材加工厂的小微企业法定代表人刘林海,订购了外地木材的加工生意,但是自有资金不足,再加上资金被其他企业占用,短期收不回来,需要贷款40万元,并要求两天内到账,按常规贷款的操作流程,至少需要五个工作日才能完成贷款发放,他找到该支行后,说明了缘由。该支行尽量简化贷款手续,在期限内办妥了贷款,解了客户燃眉之急。
该镇的五星村委会,引进该县两家实体企业参与投资运营,种植了食用菌、岗梅(中药),总投资300万元,在建设中,村办公司账户余额70万元,存在资金的缺口,于今年7月初,向该支行申请贷款90万元。经过实地调查,该支行马上召开了行务会,介绍了调查的详情,获得了员工的认可,写好了可行性调查报告,用“加急件”的方式,交辖内上级行审批,同意了此笔贷款发放。得到同意发放的通知后,该支行通知借款人来办理贷款手续,通过“财园信贷通”,打款至该村村办公司的账户。截至8月底,该支行各项贷款余额2.71亿元,累计发放各项贷款136808万元,其中累计发放涉农(烤烟)贷款84703万元,累计发放小微企业贷款18385万元。
此外,在该支行的营业厅和柜面,工作人员向客户宣传国家普惠金融政策,如何识别真假人民币的知识,耐心解答客户遇到的不懂的金融知识,提高反电信诈骗警惕性等方面的讲解。