古县农商银行 下“深”功夫强化普惠金融服务

今年以来，山西古县农商银行聚焦产品、宣传、管理三个方面，在“深”字上狠下功夫，以“支农助企力度更大、普惠金融力度更强、金融服务工作卓有成效”为目标，着力做实做好普惠金融服务。

针对不同客户群体，该行深研产品，为客户量身定制个性化的信贷产品。与此同时，该行以方式创新、内容创新等形式展开深入宣传，通过“线上+线下”“户内+户外”等方式扩大宣传面，让该行的产品服务深入人心；并将存贷产品、存款保险制度、防范电信诈骗等金融知识进行“兜网式”“链条式”宣传，以不断增强群众的风险防范意识。

在此基础上，该行持续推动管理走向精深。针对存量客户，该行建立客户信息台账、需求台账和服务保障台账，做到“客户基础信息有变动第一时间了解，客户有需求第一时间提供服务，客户有疑惑第一时间解决”，切实增强客户黏性；针对增量客户，该行实施“管家式”服务，勤走访、勤营销以优化客户对农商银行服务的体验感，做到用服务留住客户，不断巩固阵地。