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默认把实施乡村振兴上升到国家战略，是新时期下我国新农村建设实践的升华，是城乡发展的重大战略性转变。对于致力于服务“三农”的县域金融机构农商银行来说，既是机遇，也是挑战 。因此，农商银行要着力提高普惠金融供给质量，不断扩大农村金融服务覆盖面，提升农民获得金融服务的便捷性。农商银行只有服务好乡村振兴大业，才能把历经70多年风雨的农商银行打造成“百年老店”。
坚守市场定位，助推农业变强。一是强化党建引领。农商银行要强化党建引领，把党的领导嵌入到公司章程，体现到公司治理各个环节，坚持党对农村金融工作的统一领导，把握好方向和路径，进一步增强服务乡村振兴的内生动力，助推城乡融合发展。二是坚持回归本源。农商银行要坚守“姓农”的战略发展定位，积极响应党中央提出的乡村振兴战略，坚定不移、回归本源、专注主业、下沉重心，抓住农业供给侧结构性改革的发展机遇，积极对接农村新业态、新主体、新模式，把小额农户贷款及小微企业贷款作为营销重点，将金融“活水”灌溉到农村的“良田”，将服务实体经济作为经营管理的核心任务；同时，根据“三农”和小微企业发展需要，深入推进“三小”贷款评级授信，协调县政府开展信用乡镇、信用村、信用户等评选活动，加快农村信用工程体系建设，努力增强农民的诚信意识和农村地区的信用环境，为乡村振兴营造良好的信用环境。三是支持基础设施建设。围绕农业产业化发展趋势，农商银行要以农业产业化龙头企业为核心，加强对中、小型涉农企业的扶持，为农业产业化提档升级和社会主义新农村建设寻找突破口，搭建新型的支农支小服务模式。
深化服务转型，助推农民变富。一是服务理念转型。农商银行应发挥“地熟、人熟、点多”的优势，精准确定在服务乡村振兴中的定位和作用，探索本土化、差异化的发展道路；针对不同客户群体，设计不同的业务产品并分类建立客户拓展和维护机制，做到协调发展，构建多层次、广覆盖的农村金融服务体系。二是服务方式转型。在进一步优化柜台服务的同时，农商银行要注重“离柜型”服务方式发展，紧跟自助化、信息化发展趋势，加快发展“社区自助银行”，合理设置“便民金融服务点”等机构，将金融服务送到村镇社区和农户“家门口”。同时，构建线上化的服务网络，充分利用互联网、大数据、云计算等技术，打造乡村服务金融服务生态圈；大力发展手机银行、网上银行、“微信银行”等移动服务渠道，提升电子银行替代率，构建线上与线下相结合的立体交易网络，实现“随时、随地”办理业务，逐步实现移动金融服务全覆盖。三是服务流程转型。根据客户需求，农商银行要通过强化条线化管理和专业化管理，提高服务响应速度和问题处理效率，并实现标准化服务和专业化服务相融合。此外，应平衡好农商银行可持续发展与服务乡村发展的关系，优化乡村金融服务的定价机制，科学合理设定贷款利率水平；依法保护金融消费者权益，规范乡村金融服务收费行为，提高服务收费透明度，适时推动减费让利，减轻乡村发展负担。
围绕社会责任，助推农村变美。一是守住金融风险底线。农商银行要坚持底线思维，坚持正确的政绩观导向，全面排查金融风险点，切实把维护金融安全的各项任务落到实处。应大力弘扬“服务乡村、审慎合规、务实创新、良好操守”的文化，推动形成良好的价值观，强化员工对价值观的认同和遵守。农商银行各级领导干部要努力学习金融知识，熟悉金融业务，把握金融规律，提高领导金融工作的能力，坚决守住不发生系统性金融风险的底线。二是积极承担社会责任。农商银行要承担客户的教育责任，积极开展金融知识普及教育活动，引导和培育社会公众的金融意识和风险意识；要关心社会发展，积极参与乡村振兴工作，担当好县域金融服务主体责任，热心慈善捐赠、志愿者活动，积极投身社会公益活动，努力构建和谐社会。三是践行绿色发展理念。农商银行要制定资源节约与环境保护计划，尽可能减少日常营运对环境的负面影响；通过信贷等金融工具对绿色信贷的引导，在政策、流程、投向上全面倾斜，加大对生态旅游、清洁能源、节能减排、绿色农业、健康养老、现代农业、现代服务业等低能耗产业的金融支持力度，对不符合节能环保要求的客户和项目实施主动信贷退出，做到“有扶有控”，拓宽乡村振兴的可持续发展空间。
（作者单位：湖南茶陵农商银行）
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