石门农商银行 暖心服务获客户“发圈”点赞

近日，一位客户急匆匆地走向湖南石门农商银行子良支行柜台，将手中的塑料袋提上柜台，伴随着清脆的金属撞击声，该客户说道：“您好，今天给你们带来个麻烦事，我想将这一袋子硬币兑换成纸币。”

该支行工作人员通过问询得知，该客户在子良镇经营一家超市，每年都会积攒很多硬币，又担心如果一次性带来会给银行工作人员带来很大的“麻烦”，所以每次都只带来部分硬币。该支行当班柜员了解情况后，立刻向客户承诺：“您下次不要有任何顾虑，家里如果还有积攒的硬币可以全部带过来，只要有兑换需求，我们随时为您服务。”随后，该支行两名当班柜员各自分工，一人清点硬币，一人引导后面排队的客户去其他窗口办理业务。经过半个小时的努力，再经另一名柜员复核，最终将硬币整整齐齐地摆放在柜台上，并将兑换的纸币交到了客户手中。

事后，该客户在微信朋友圈发布了该支行当班柜员清点硬币时的照片并配文：“石门农商银行值得老百姓好评，办事服务态度好、效率高、不怕麻烦，值得点赞！”