近日,四川三台农商银行老马支行在受理客户转账业务时,该支行工作人员以高度的反诈警觉性和责任感,成功拦截一起电信网络诈骗事件,为客户挽回资金损失1万元,有力保护了客户的资金安全。
12月11日,一位客户在父母陪同下前往老马支行支取现金1万元,称要为其在某行贷款申办业务打保证金,因“某行客服”反馈,客户办理申贷业务时,因银行卡号填写错误致使贷款发放失败,现急需向其指定银行卡转款1万元以证实卡主身份,并提供了转账截图、聊天记录。老马支行柜员刘建勋凭借多年职业敏锐性察觉到客户疑似遭遇电信诈骗,通过进一步了解发现,该客户有频繁网贷操作,再三向客户宣讲电信诈骗的常规套路,并将现场情况迅速上报支行行长。经该支行反复核实,客户下载的所谓“某行口袋APP”系虚假软件,界面与正版截然不同,存在远程控制手机风险。最后,在该支行工作人员的共同劝说下,最终该客户看清了诈骗分子的真实面目,停止了转账。该支行工作人员趁机向客户普及网贷危害及征信重要性,引导客户树立正确的金融消费观念,远离非法网贷陷阱。