梓潼农商银行 员工上门服务获好评

日前，在四川梓潼农商银行仁和支行大新网点的大厅内，人头攒动，数十位客户正有条不紊地办理着金融业务。忙碌而有序的氛围突然被一位客户打断，他越过人群来到客户经理面前，一边小心地向其他客户表达歉意，一边向客户经理询问老年人如何补办社保卡。

经过沟通得知，该客户九十岁的父亲因患上疾病需送往医院住院治疗，临出发前，却始终未找到社保卡，担心无法在医院办理入院手续及“新农合”报账，于是该客户这才慌忙跑到网点咨询。对此，该支行负责人立即安排两名工作人员与客户一同出发，上门为老人办理补办社保卡。由于青云村地处三县交界，尚未完全通公路，该支行员工几经辗转才来到客户家中，在确保手续合规的前提下，为老人补办了社保卡，让老人在入院前顺利拿到了自己的社保卡，老人和客户激动地握着工作人员的手连连感谢。

近年来，梓潼农商银行持续加强金融服务，不断完善普惠金融服务体系建设，着力优化了一系列特殊群体金融服务机制和流程，有效提升了人民群众金融服务可得性和获得感，得到地方党政、群众的高度认可，让“四川农商银行，四川人民自己的银行”这块“金字招牌”更加深入人心。