“真的太感谢了,辛苦你们了!”日前,江西省峡江县巴邱镇洲上村的胡大爷和全家人感动地对上门服务的江西峡江农商银行巴邱支行工作人员说道。原来,胡大爷因病行动非常不便,不能来巴邱支行现场办理社保卡密码挂失业务。就在当天下午,该行巴邱支行工作人员考虑到老人行动不便的特殊情况,立即上门提供服务。
知老所需,助老所愿。近年来,峡江农商银行积极践行“金融为民”理念,把关爱老年客户金融服务放在心上、抓在手里。
该行聚焦“银发一族”客户群体实际,坚持“急事急办、特事特办”原则,组建了13支普惠金融服务队进村组、进社区,为出行不便的老年客户开展社保卡激活、银行卡开立、存折(单)挂失、密码修改等“一揽子”金融服务,将更优质的服务送到田间地头、社区家庭,打通了普惠金融服务“最后一公里”。