灵寿农商银行南托支行 为客户兑换旧币获肯定

近日，客户吴女士将一面印有“银企服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗送到河北灵寿农商银行南托支行，感谢该支行员工用专业的服务为其兑换旧版人民币1.2万余元。

据吴女士描述，她在旧房翻新时意外发现家中还有两大包已经停止流通的第四套人民币，包含1角、1元、2元等不同面额，共计100余把，总额达1.2万元。她之前去其他金融机构兑换，各家银行均表示一次最多只能兑换2把。于是，吴女士抱着试一试的心态前往附近的灵寿农商银行南托支行进行咨询。

面对客户迫切需要兑换的金融需求，当值柜员第一时间安抚吴女士情绪，并迅速核对纸币版本。尽管大部分纸币因年代久远已出现磨损，且第四套人民币已过集中兑换期，但工作人员仍然积极与上级部门沟通，开通“绿色通道”，最终顺利完成旧币全部兑换。

南托支行负责人表示：“无论面额大小、兑换难易，保护群众金融权益始终是我们的职责。”作为服务县域、服务“三农”和小微企业的金融机构，灵寿农商银行始终践行“金融为民”理念，持续优化服务流程，提升金融服务质效，努力用实际行动提升金融服务可得性。