张家港农商银行 让金融服务从“柜台”走进“市井”

“王阿姨，您这手机银行满减券用得可真值！这碗豆腐花才5元，满5减4后只要1元，咱这券没白领！”日前，在张家港市塘桥镇胡同社区的“大家集市”里，江苏张家港农商银行塘桥支行客户经理一边帮居民核对支付账单，一边笑着介绍。

这场由该行携手胡同社区共同打造的主题集市，不仅弥漫着糖粥藕的甜香，还传来修家电的叮当声，更蕴含着金融机构服务下沉的巧妙心思——通过一场充满温度与实效的集市活动，让金融服务从“柜台”走进“市井”。

张家港农商银行党委委员、副行长陶怡参加了此次活动，她表示：“我们发现社区居民尤其是老年群体对金融服务的需求十分具体，包括对移动支付操作不熟悉、对账户信息安全存在顾虑以及对惠民政策的具体内容缺乏了解。”为此，塘桥支行专门组建“金融顾问团”，在集市现场提供一对一咨询，当天累计解答疑问60余次，发放防诈手册80余份，真正把服务做到居民心坎里。

依托手机银行满减活动，居民消费热情持续高涨。据统计，此次集市总交易量达138笔、金额1613.5元。其中，使用手机银行满减券的订单39笔，直接带动消费396.5元。