从江农商银行 持续走访维护码牌商户

近期，贵州从江农商银行加鸠支行持续走访街道商户，主动上门对码牌商户开展走访维护。

该支行工作人员在走访商户过程中详细询问商户在使用“黔农e付”过程中存在的难题，及时排查故障，通过更换音响、维护账号信息等保障“黔农e付”正常使用；针对码牌收费问题，积极落实减费让利政策，宣传手续费减免政策，主动为客户核算减免幅度；做好定期回访，确保服务的持续性与稳定性，让商户无后顾之忧。

该支行强化商户日常管理，利用走访商户的机会，加强对商户操作流程指导及伪冒卡识别等风险防控培训；对商户套现、异常类交易严格监控管理，防范商户移机套现。此外，该支行工作人员通过指导商户甄别不法分子犯罪中的行为特点，提高商户警惕性，减少风险损失；同时加强对机具的管理，全面提高收单商户风险防控能力。

随着越来越多的年轻人外出务工或创业，村里的商户以老年人为主。在网络支付普及的年代，近距离的商户维护和“耳听为实”的心理，让老年人在线上支付收款中获得一份保障。而这份保障的守护者，则是驻扎在苗岭农村百姓自己的银行——从江农商银行加鸠支行。这份守护也成为该支行的责任和使命担当。