和顺农商银行发挥考核作用 加强企业文化建设

山西和顺农商银行以党建为引领，将企业文化作为推进改革发展的战略举措，准确把握企业文化建设的重大意义，让企业文化内化于心、固化于制、外化于行，在不断增强企业凝聚力和向心力的同时，也为高质量精细化转型发展提供源源不断的精神动力。

为有效发挥考核“指挥棒”作用，该行制定出台《山西和顺农村商业银行股份有限公司2024年度宣传报道专项考核办法》，对全行宣传工作实行目标考核，下达工作任务指标，明确奖惩考核制度，并且落实到具体人员，切实保障新闻宣传工作有序开展。同时，该行按照《和顺农商银行通讯员管理办法》，加大通讯员管理，按月进行任务通报，强化员工纪律意识，严明组织规矩，维护工作秩序。

该行持续推进风险监测，建立风险管理组织体系，按月监测异常指标并下发预警提示，同时根据拟定任务清单，统筹抓好全辖信访处置、舆情监测、声誉风险及流动性风险等监测处置工作，坚决守住不发生系统性金融风险底线，为稳健经营提供良好生态环境。

该行确定新闻宣传主管部门为综合办公室，设专职通讯员和兼职通讯员，建立了由60名员工组成的新闻宣传队伍，成员包括科员、客户经理、运营主管等不同岗位，覆盖全辖所有部室和支行；定期组织新闻宣传培训，学习中央、省、市、县委和上级部门重要决策部署以及写作方法和技巧，并选派人员参加上级单位组织的宣传培训班，提升综合素质，更好地适应岗位需求；结合和顺农商银行资产规模、机构数量、员工人数等建立一支40人分布各层级的网络评论员队伍，并持续加强对网评员的管理，根据省行工作安排，及时组织指导大家就重点敏感舆情或热点问题发表见解，从舆情事件的扩散规律、传播渠道及引导方式等方面，适时主动发声引导舆情，牢牢把握网上舆论主导权。

该行对外聚焦“三实”活动，深入基层、走进市场，真正了解员工困难，切实掌握客户需求；积极开展“星级网点”创建工作，对各营业网点进行升级亮化改造，分设智慧银行服务区、书吧厅堂休闲区等10个分区；对内出台《和顺农商行网点规范化服务标准》《员工行为准则》等系列考核、考评办法，全面推行规范化服务管理。

该行通过开展“党建引领合规，合规促进发展”主题活动、观看案件警示教育片、组织党员合规宣誓等形式，提升全员合规意识；通过个人信用宣传、政策宣讲、发放宣传单、设置咨询台等，大力弘扬诚信文化，推动形成诚实守信、重信守诺的良好风尚，有效增强社会公众的自律意识和法律意识，为金融消费者营造更透明、更公平、更诚信的金融环境。