龙港农商银行以数字化服务 构建邻里金融新生态

浙江农商联合银行辖内龙港农商银行积极践行以人民为中心的发展思想，以“共享社·幸福里”建设为抓手，持续推动金融服务进小区、进家庭，通过优化网格体系、创新金融产品、打造服务品牌、推进样板创建等举措，全面增强社区金融服务的可得性、便捷性和认同感，致力构建“有温度、有信任”的邻里金融生态圈。

该行通过建成小区数字化服务地图，完成全市多个小区及住户基础数据录入，并开发业务融合可视化平台，实现对服务进度的实时监测与动态管理。目前，住户金融基础“画像”覆盖率显著提升，为精准化、个性化金融服务提供了有力数据支撑。

该行通过建立“总行班子—部室—支行”三级联动机制与小区金融服务响应小组，高效响应社区居民各类金融需求。该行推出“小区业主团购贷”“小区消费性整贷零还贷款”等多款针对性信贷产品，有效满足住户消费与经营资金需求；借助“做活动、加微信、知需求、出产品、促提升”五步运营法，成功将社区活动流量转化为可持续的业务资源，显著提升客户覆盖率和产品持有率，住户存贷款规模实现稳步增长。

该行在重要传统节日组织开展“灯火相聚”“邻距离”等大型主题活动；常态化开展女神节插花、母亲节回馈、高考加油站等特色服务；联合组织部、社工组织、农创客等力量拓展邻里市集、节日进小区等线下场景。

该行聚焦多个样板小区，加大资源倾斜力度，已完成新华绿洲共享天幕、凯宇花园篮球场等设施建设，针对“一老一少”和学子群体，开展反诈宣传、存款保险知识普及，配套“养老贷”“助学贷”等专项金融服务，持续增强百姓对农商品牌的认同感和信任度。

龙港农商银行将以党建联建为重要抓手和载体，继续依托“共享社·幸福里”平台，进一步做深做实社区金融与便民服务，强化数字赋能和产品创新，努力构建更贴近百姓需求、更融合社区治理、更温暖信赖的邻里金融服务新格局。