凤凰农商银行 以“关键小事” 优化金融服务

近期，湖南凤凰农商银行新场支行集中开展“暖冬金融服务月”活动，做好“关键小事”，着力为辖区居民提供更温暖、更安全、更便捷的金融服务保障。

该行组织工作人员对“退款诈骗”“快递理赔”等新型骗术进行重点提示，开展场景化演示，引导客户识别虚假链接，增强支付安全意识；开展“暖阳守护课堂”系列活动，在网点设立“银发服务专区”，切实提高老年人自我保护能力；主动开展反假币知识进商户、进社区活动，帮助商户和居民筑牢现金安全防线；持续优化服务细节，在营业厅内增设“暖心驿站”，启动“暖冬关怀行动”，向户外工作者传递金融服务的温暖。