临西农商银行 帮助客户守护“钱袋子”

日前，一位60余岁的客户冒着细雨，焦急地来到河北临西农商银行龙旺支行寻求帮助。

该客户称，自己银行卡内莫名少了200元。得知这一情况后，网点员工迅速按照业务规定为她查询账户交易明细，发现该笔200元款项是其孙子校园卡的饭费代扣费用，让该客户放下心来。

随后，该支行员工主动教她手机银行和微信公众号的使用方法，告知该客户后续账户有任何资金变动，都会收到免费通知提醒，让她做到“心中有数”；同时，结合常见诈骗案例，向该客户宣传防范电信网络诈骗的金融知识，提醒她守护好自己的“钱袋子”。