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12 2017
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启东农商银行科技支行 上门服务为商户解决收款难题

□ 作者 彭铃琳 韩佳慧

近期,江苏启东农商银行科技支行借金融消费者权益保护教育宣传活动之机,对辖区内商超、菜市场开展了常态化走访。

该支行客户经理走进水产经营户黄女士的店铺,只见门口塑料筐里带鱼、鲳鱼银光闪闪,水盆中活虾活蹦乱跳。黄女士凭借“不缺斤短两、海货新鲜”赢得不少回头客,但收银台上三四张不同的收款码让她头疼。“顾客容易扫错,忙时顾不上核对,晚上对账常有差额,只能自己承担损失了。”黄女士无奈地说道。

在得知黄女士的困扰后,该支行客户经理当即给出了针对性解决方案:“这个好办!为您办理一个我行的聚合收款码,微信、支付宝、银联的支付都能一个码搞定,再配上语音播报喇叭,收款到账即刻知晓;还能通过我行手机银行APP,随时查看每笔账单和经营流水,方便管理。”黄女士听后眼前一亮。

仅两天后,该支行客户经理就送来了崭新的收款码和播报器,并现场完成安装、测试与绑定。当清晰的“收款到账××元”的播报声响起,黄女士直言:“这下踏实多了,不用担心搞错、漏收了。”此次暖心服务,正是启东农商银行各网点常态化商户服务的一个生动写照。

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