东光县农信联社多措并举 构建普惠金融服务新生态

为深入贯彻落实普惠金融发展战略，切实提升县域金融服务的覆盖面、可得性与满意度，河北东光县农信联社以创新普惠金融为抓手，精准滴灌县域经济发展的每一寸沃土，全力构建“人人可享、处处可达、时时可得”的普惠金融服务新生态。

该联社持续优化乡镇网点布局，推动金融服务向辖内行政村全面延伸，构建“乡镇有网点、村村有便民店”的服务体系；大力推进线上服务平台建设，优化手机银行、网上银行等渠道的用户体验，让客户“足不出户”就能办理大部分金融业务；针对偏远地区客户、老年人、残疾人等特殊群体的金融需求，组建暖心流动服务团队定期开展上门服务，让每一位客户都能感受到普惠金融的关怀。

该联社聚焦小微企业、“三农”主体融资痛点，量身打造“塑包贷”“化工贷”“包装机械贷”等特色信贷产品，精准匹配不同经营主体的融资需求；持续优化信贷办理流程，简化申请材料，推行“一次申请、循环使用”的授信模式，有效解决小微企业“短、频、急”的融资需求。与此同时，该联社深化与各部门的数据合作，搭建客户信息共享平台，构建全面立体的精准客户信用“画像”，有效打破“银企”信息壁垒。

在传统抵押担保方式基础上，该联社大力推广专利权质押贷款新型担保方式，着力打造全方位、多层次的普惠金融服务生态；大力推广社保卡应用，实现就医结算、待遇领取、消费支付“一卡通用”；常态化开展金融知识普及、防范非法集资、防范电信网络诈骗等宣传活动，切实提升民众金融素养和风险防范意识；围绕生活缴费、商圈消费、校园服务等高频场景，打造便捷化的金融服务入口，切实提升金融服务的获得感和幸福感。

该联社以制度建设、考核引导、队伍建设为抓手，单列普惠信贷计划，配置专项信贷规模，建立普惠金融贷款增量、户数“双增长”机制；实施内部资金转移定价（FTP）优惠政策，对普惠金融贷款给予利率优惠，引导更多信贷资源向小微企业、“三农”领域倾斜；完善绩效考核体系，显著提高普惠金融业务在贷款部门和客户经理考核中的权重，建立“多劳多得、优绩优酬”的激励机制，充分激发全员拓展普惠金融业务的积极性和创造性；常态化开展客户经理队伍培训，重点提升客户经理的服务能力、风控能力和市场开拓能力，让每一位客户经理都能成为普惠金融服务的行家里手。