霍州农商银行 以精细化服务提升经营质效

近年来，山西霍州农商银行立足本土、深耕普惠，以精细化服务赋能实体经济、以硬核举措防范化解金融风险，实现经营质效大幅跃升。

该行聚焦商圈与企业客群，摒弃粗放式服务模式，推行场景化、精细化精准服务；通过提前摸排商户、企业金融需求，定制差异化宣讲方案，并组织业务骨干上门开展征信保护、反诈防骗等金融知识宣讲，精准解读信贷产品优势、申办条件及办理流程，推动金融宣教落地见效。

该行传承“背包精神”，组建“金融村官”队伍常态化开展驻村服务。同时，该行优化客户分级管理体系，创新推出“绿橙紫棕青”五色客户分类法，依据客户存款规模、收款需求、社保卡使用、代发工资、信贷意向等多维度精准分层，为差异化、精准化普惠服务提供坚实数据支撑。

该行聚焦存量金融风险化解，靶向发力、精准攻坚，全力夯实全行资产质量。该行成立风险攻坚领导组与工作专班，并建立周调度、月通报工作机制；通过专题会议细化清收任务、明确攻坚重点、压实工作节点。