泽州农商银行推出“线上申请贷款”优化服务节约客户办贷成本

近年来，山西泽州农商银行积极与当地农林文旅康产业融合，对接现代化金融，优化小额信贷业务流程，为满足客户更快、更准、更方便、更安全的金融需求，该行自2018年12月7日在微信公众号上推出了“线上申请贷款”新功能。客户只需关注该行的微信公众号后，在“安心点”菜单中找到“泽易贷”，按照要求填写真实姓名、联系方式、现住地址、收入以及申请金额等信息后提交即可。

“我们的后台信息系统收到客户的申请后，会派送给相应辖区内的客户经理，并要求客户经理在收到派单当日与客户联络，不符合贷款要求的当天给予答复；符合贷款条件的，客户经理上门与客户对接，3~5个工作日内办结该笔贷款。”该行信贷部总经理秦艳枝表示，正常情况下客户只需去网点一趟就能完成放贷全程。

该行通过公众号收集贷款申请并进行主动营销，不仅能够最大限度地减少客户往返网点的次数，最大化节约客户的办贷成本，更有效拉近银行与客户的距离，还能减少人为干预，有效解决“关系贷“”人情贷”，这也是该行打造零售银行、服务创业群体的具体行动体现。目前，通过“泽易贷”平台，该行已成功受理申请1196户，贷款金额达到4510.8万元。