农信社柜员如何规避操作风险

目前，农信社业务发展讯猛，同行业竞争日趋激烈。因此，农信社员工规避风险，保证工作健康持续开展，提高核心竞争力就显得尤为重要。笔者根据实际情况就前台柜员如何规避风险谈一下体会。

加强知识学习 提高自身素质

全面巩固专业知识。根据自己所在的岗位，坚持干什么学什么、缺什么补什么，努力做到在工作中学习，在学习中工作；要全面掌握业务基本理论、基本知识，熟练操作每项业务技能，熟悉前台柜面操作的每个流程；要不断反复地与同事进行交流、研讨，既把自己的体会、想法跟同事进行分享，又可学到新知识；当遇到问题时，做好与同事、上级与客户的及时沟通，必要时还要进行换位思考，用学来的知识进行详细分析并解决，同时这样也可以避免诸多无谓的误会和矛盾。

培养良好习惯 提高执行力度

要拒绝各种拖延低效。对待工作，千万别找任何借口，万事不能靠等，要以积极主动的态度和心态，跳出舒适区，细化任务目标，以偷懒拖拉为耻，在有限的时间里把要紧的事情放在前边做，要达到质量和效率的平衡；服从领导明确责任；作为一名前台柜员，一定要服从网点主任、委派会计及上级领导的安排，服从是执行的第一步；信用社作为一个团队，每名柜员都是其中一员，如果不能无条件服从安排，肯定会在完成任务目标过程中产生阻碍，所以在工作中一定要增强自己的责任意识，大局意识；要全身心融入到这个集体里，养成服从的良好习惯，极力营造高效服从的风气和氛围。

强化风险意识 增强自我约束

要提高防范风险能力。必须清醒看到，站在新的历史起点上，农信社面临重大历史机遇，也面临不少的风险挑战，有内部风险，也有外部风险；要增强自己的忧患意识，未雨绸缪，将自己职责范围内风险隐患把控好； “凡事预则立，不预则废”，善于从以前发生的案例中分析原因，吸取教训，将防范风险与化解风险做实做细做好；防范柜面操作风险。柜面业务风险是农信社操作风险中重要的一部分，如果操作风险控制不好，将对农信社的声誉和管理带来负面影响；在临柜操作中，要增强责任意识，提高风险识别和规范操作意识；日常工作中要严格业务印章、重要凭证管理；在做大额支取存款业务时，要认真审查存单，并做好联网核查，确定客户的真实身份；做好事前、事中、事后监督，认真登记相关登记薄，达到减少业务差错，避免资金损失，提高柜面操作效率与质量。

加强相互监督 做好自查自纠

用好监督这把利剑。日常工作中要增强自身监督意识，对生活中、工作中发现的不良作风和违规行为，决不视而不见，要相互提醒，及时改正；努力做到“亲”不逾矩， “清”不远疏，发挥好相互监督的作用，有效管控风险点；实时做好自查自纠。每天工作到一个阶段都要静下心来，回想一下是否出现纰漏，那些行为是否过失，态度是否变差等；要时刻保持头脑清醒，审视自己，出现问题及时发现，及时纠正。

（作者单位：河北省隆尧县农信联社）