咸丰农商银行高乐山支行 优质服务让“老客户”带来“新朋友”

李老板是湖北咸丰农商银行高乐山支行的一位老客户。两年前，面对该支行客户经理的上门走访，他也曾有些排斥。“刚开始，不少人把我们当成骗子，为了降低客户的防备，我们主动开展金融知识宣传，为客户答疑解难，先混脸熟。”客户经理介绍道，经过多次上门，反复沟通，附近的商户逐渐认可了咸丰农商银行高乐山支行的服务，李老板也主动办理了农商银行的收款二维码。得知李老板还有贷款需求，该支行客户经理为其授信50万元“扫码流量贷”和70万元抵押贷款。如今，李老板已成为高乐山支行的忠实客户，不仅把所有的经营流水都放在了农商银行，还经常介绍家人朋友、上下游优质客户到支行办理业务。

成立之初，因地处城区边郊、高速出口旁，周边小区入住率不足40%，商户不足200户，且城区居民大多数均已在农商银行其他3个老网点办理业务，如何开拓新的业务增长点成了高乐山支行的头号难题。得知咸丰城区带编教师超过900人，且很少在农商银行办理业务，高乐山支行紧盯教师群体，积极争取政策支持，促成了“园丁贷”的批量营销发放，批量获客也帮助该支行打开了市场，持续带动新客户加入，截至目前，高乐山支行已累计发放“园丁贷”290笔、金额3950万元。