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默认今年以来，江苏东海农商银行聚焦服务实体经济，细化助企纾困措施，创新乡村振兴服务方式，践行农村金融主力军的责任担当，为推动县域经济高质量发展注入强大动能。
该行加强“银企”合作，着力增加对实体企业的信贷支持，通过减费让利、无还本续贷等多种措施留住存量客户，通过企业走访、创新信贷品种拓展新客户。该行以党建共建为抓手，加强与地方党委政府的沟通交流，紧紧围绕乡村振兴规划、优势产业布局、重大民生项目，对接相关职能部门，提供“一揽子”金融服务方案。该行与县域特色产业协会深度对接、与特色企业良性互动。截至11月末，该行已与3个行业协会完成了战略合作签约，为8家企业提供预授信金额2.46亿元。该行始终立足企业发展实际，用好再贷款、再贴现等工具，释放信贷空间，优化信贷结构，简化审批流程，增强信贷供给，建立高效便捷的贷款流程，拓宽企业融资渠道。
东海农商银行坚持引导新增信贷资源向乡村振兴领域倾斜，聚焦农业产业发展需要，加大对家庭农场、农民专业合作社等新型农业经营主体的金融扶持力度，根据其生产经营状况、偿债能力、还款来源等，在信贷供给方面给予优先支持。截至11月末，该行贷款余额173亿元，其中涉农贷款123.65亿元。
该行做优线上线下渠道场景建设，优化移动、智能服务生态体系，将金融服务嵌入居民工作生活各个领域，持续做好手机银行、支付场景、金融服务站等全渠道科技支撑，不断提高金融数字化服务水平，提升客户金融服务体验。此外，该行布局“适老化”金融服务，在“智慧医保”“智慧校园”、水电费代缴、养老金领取等领域加载社保卡服务功能。截至11月末，该行新增手机银行活跃户6.25万户；新增价值收单商户410户，收单商户综合营销贡献度达531.13%；在辖区设立农村普惠金融服务点352个，推动完善了“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务体系。
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