近日,一名客户心急如焚地来到山东嘉祥农商银行新城支行大厅,小心地打开手里的袋子,里面装有一摞摞被雨水浸泡的现金。
原来,客户家中的老人将多年的积蓄埋在自家地底,由于长期被雨水浸泡,许多纸币黏连严重,客户拿着损毁的纸币来到农商银行寻求帮助。工作人员迅速响应,立即安排窗口为客户提供兑换服务。由于长时间被雨水浸泡,纸币黏连非常严重,不能通过机具鉴别,只能手工识别,工作人员小心翼翼地用手将纸币一点点剥离,再一张张地铺开,确保钱币的完整性,尽可能地为客户全额兑换。历经两个小时的兑换,最终鉴定完毕,为客户成功兑换74张残损币,共计金额4000元,最大限度地为客户挽回了损失。