成安县农信联社坚守市场定位不动摇 助推县域经济高质量发展

一直以来，河北成安县农信联社按照省联社、邯郸审计中心工作部署，完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持“稳中求进、转型求变”，坚守“服务县域、根植农村”市场定位不动摇，以践行初心使命为着力点，以“四个聚焦”为工作方法，助推县域经济高质量发展。截至2024年1月末，该联社各项存款97.72亿元，各项贷款73.04亿元。

近年来，该联社相继开展“母亲节送健康体检活动”“关爱特殊儿童，与爱同行”“六一儿童节捐赠”等爱心公益活动，用心、用情为群众解难事、办实事，以实际行动回馈社会；在各基层网点开展“送金融文化进乡村”惠民演出，丰富群众的精神文化生活同时，提高广大群众金融知识水平和风险防范意识。

在集中完善客户信息治理和大量发放社保卡激活工作的高峰期，网点负责人和会计、柜员利用休息时间，积极对接村“两委”，通过村微信群、大喇叭等形式告知村民，以村为单位在村委会利用移动终端，集中为客户维护信息、激活社保卡；针对行动不便的客户，工作人员采取上门服务方式，为客户办理激活社保卡、密码挂失等业务，解决了村民因行动不便无法办理业务的难题。

该联社每季度对全辖网点室内外环境维护、柜面服务效率、便民设施、员工仪容仪表等方面内容进行流动红旗评比，使各网点之间找差距、补短板，学习先进网点工作经验，增强员工争先创优意识，提升网点综合服务水平；加大对重点区域自助机具和智慧柜员机布放，积极引导客户通过自助机具办理业务，让客户感受到电子产品带来的便利，将更多柜面人员配置于厅堂营销、服务，进一步提升客户满意度和体验感。

为更好地开展金融服务，延伸金融覆盖面，该联社增设6个小贷分中心，以小贷分中心建设为着力点，推进信贷业务专业化、流程化、集约化管理，把便携、细致的金融服务送到群众家门口；创新推出以家庭为单位，一次授信、循环使用、随用随贷的“家庭备用金”信用贷款，解决了农民贷款难、担保难的问题。