容城县农信联社 筑牢柜面操作风险“防火墙”

河北容城县联社通过强化责任意识、加强内部监督等举措，做好柜面操作风险各环节管理，有效防范柜面业务风险。

该联社通过前台现场监控与后台事后监督、风险预警与远程监控、审计与会计辅导等有机结合,形成全方位、互补式的监督体系。该联社还将监督结果与绩效工资挂钩，充分调动员工积极性。同时，该联社定期召开会计例会，共同交流实际工作中易发生差错的业务，正确理解并掌握风险点，及时向柜面人员传达，做到时刻防范。在业务办理过程中，该联社充分发挥远程集中授权的作用，严格审核，对不符合操作流程的业务，一律退回重办，有效降低业务办理过程中的差错率，切实提高柜面业务操作风险防控水平。

该联社注重加强柜员对规章制度的学习和培训，确保柜面人员熟悉制度要求、业务操作和风险要点，切实提高柜面人员的责任意识，从源头规避操作风险和道德风险。同时，该联社结合柜面业务操作容易出现的违规行为，并收集各条线重点领域屡查屡犯问题，建立问题清单，明确风险要点和防控措施，利用晨会、夕会组织学习讨论，让柜员清楚认识到哪些问题是“红线”，促使其强化风险意识，形成规范操作的习惯。

为强化责任追究，该联社加强事后监督管理，对存在的问题做到早发现、早整改，按季分析总结柜面业务差错和因责任意识缺失导致的问题，对柜面人员业务差错率进行排名通报，加大处罚力度。同时，该行采取定期与不定期巡查、抽查与全面检查、常规检查与突击检查相结合的方式,加大检查力度,发现风险隐患,及时堵塞风险漏洞。截至目前，该联社共检查出业务差错7笔，扣发绩效共计1303.7元。