启东农商银行 暖心服务打造“适老化”品牌

江苏启东农商银行积极构建尊老、爱老、敬老、适老、助老的金融服务体系和工作机制，着力为客户解难事、办实事，用实际行动诠释“金融为民”初心。

该行惠丰支行于每月2日举办“中医助老服务日”，邀请市人民医院退休老中医王医生在网点现场为老年客户义诊，结合每位问诊老人的病史，提出合理的治疗意见。王医生还向老人们普及糖尿病、高血压等疾病保健知识，现场气氛热闹温馨，切实提升老年客户群体的幸福感和获得感。

在义诊现场，惠丰支行“小圆服务队”成员热情地向客户介绍，作为“适老化”服务网点，不仅提供老花镜、血压计、急救箱等助老用品，还配备象棋和各种书籍、报刊。另外，“小圆服务队”成员还不定期开展上门服务活动，通过发放宣传折页、“面对面”讲解等形式，向老年客户详细介绍防范电信网络诈骗、识别真假人民币、远离非法集资等金融安全知识，切实提高老年客群的金融知识水平和风险防范能力。

近日，该行海复支行接到一位邱女士的求助，她的父亲在上海某养老院休养，忘记了用于支付生活费用的存单密码，因本人行动不便，无法前来银行“解密”。海复支行工作人员了解情况后，驱车100多公里赶赴上海上门服务，解了邱女士及其父亲的燃眉之急。邱女士对此连连称赞：“启东农商银行的服务太暖心了！”