今年以来,贵州织金农商银行辖内各支行在践行普惠金融的过程中,充分运用移动设备为行动不便的客户提供上门服务,受到了广大客户的一致好评。
近日,织金农商银行金中支行接到一名老人的求助电话,称其急需激活社保卡,但人在医院住院,无法亲自前往营业厅办理。接到电话后,该支行立即组织两名工作人员,前往老人所在医院了解情况。原来,老人因为生病住院需要支取养老金,才发现社保卡账户处于未激活状态,不能支取现金和进行转账。了解到老人的情况后,该支行工作人员现场引导老人签署了授权委托书,当天就为其办理了社保卡激活业务,解决了老人的燃眉之急。
日前,织金农商银行桂果支行工作人员接到桂果镇联兴村村委电话,称该村现有一部分老人达到了领取养老金的年龄,但是由于社保卡没有激活且行动不便,无法前往营业厅办理社保卡激活业务。得知这一情况后,该支行工作人员带上移动设备,立即驱车前往联兴村,为该村老人进行上门服务。截至目前,该行员工共计为联兴村村民开立社保卡45张、激活150张。