桐庐农商银行护航“银发一族” 打造“金融+”养老生态圈

近年来，浙江农商联合银行辖内桐庐农商银行依托全辖营业网点多、分布广、队伍强等优势，通过升级“丰收驿站”、打造“十百千万”幸福工程等举措，进一步深化养老金融服务，构建高效“金融+”养老生态圈，提升适老金融服务质效，用全方位金融服务护航“夕阳红”。

桐庐农商银行深化与县级各部门、社会群团组织在阵地共建、平台共享、人才共育等方面的合作，成立“5060俱乐部”志愿服务团队，构建“政府+银行+老年客户”服务体系，发展各类志愿者929人。该行打通与民政局、教育部等相关部门的数据通路，以市民卡为载体，为老年客户及其家属提供“云上养老”、居家养老等服务，推出“低龄存时间，高龄换服务”的“志愿积分”管理模式，将志愿者参与志愿服务的时间换算成“志愿积分”进行存取，提升社会助老服务的参与度和获得感。

该行以“5060俱乐部”为中心阵地，打造养老特色支行，通过持续推进“人员服务+智能机具”“银行网点+养老驿站”的服务模式，扩大金融养老服务生态圈。该行对农村地区35家“丰收驿站”进行改造升级，提供小额存取款、缴费充值、转账汇款以及便民超市、快递收发、积分兑换等综合性服务；同时对站点工作人员加强培训、考核和管理，提升“丰收驿站”的服务质效。该行结合普惠大走访，建立金融助老服务队，实行金融养老服务“网格化”管理，即每个村、社区或大型小区都配备养老金融专员，实现专属客户经理全方位服务对接，切实构建“10分钟养老金融服务圈”。

该行通过大数据分析和线下走访，对相应的老年群体进行精准“画像”，根据老年客群需求，梳理现有的金融产品，满足其多元化的金融需求，升级“幸福养老贷”产品，对人力资源社会保障部审核同意办理一次性缴纳基本养老保险费的各类参保人员，贷款金额可达应缴基本养老保险费的80%，贷款期限加借款人年龄最高可至75周岁，利率最高可按LPR加50个基点执行，还款方式采用按月还本付息，使借款人家庭收入与还款金额相匹配。截至目前，该行累计发放“幸福养老贷”1950户、金额1.4亿元；累计发行“5060”专项理财产品9期、金额1320万元。