临西农商银行坚守“金融为民”初心 以优质服务缓解客户燃眉之急

“真是太感谢你们了，幸好有你们的贷款支持，帮助我渡过了这次难关。”近日，临西县某饭店负责人杨先生将印着“优质服务暖人心，热情高效好农商”的锦旗送到河北临西农商银行小贷中心，对该行小贷中心员工为其送来的金融“及时雨”表达了感谢，并对该中心员工热情、优质、高效的信贷服务表示高度赞赏。

近年来，临西农商银行始终践行普惠金融使命，坚持金融服务“向农、向实、向小”不动摇，持续加大涉农及小微企业领域信贷支持力度，重点围绕轴承制造、粮食生产、实体经济等领域加强金融供给，最大限度让利于民、让利于企。该行号召全体员工发扬河北农信人的“挎包精神”及“三铁精神”，深入小微企业、农户家中调研其资金需求，加大走访力度，以金融“活水”化解客户“资金旱情”。

该行小贷中心员工秉持“上门服务解难题”的服务理念，积极开展辖内小微企业、个体工商户的走访工作。在近期的走访过程中，该行小贷中心员工了解到某饭店负责人杨先生正在对自己的营业场所进行升级改造，但在装修工程款的支付上遇到了困难。知悉杨先生的情况后，该行小贷中心客户经理向其讲解了相关信贷产品的优惠政策，留下了自己的联系方式，并对杨先生说：“如果有金融服务需求，临西农商银行小贷中心员工将随时上门为您提供金融服务。”

日前，杨先生匆匆忙忙找到该行小贷中心客户经理，表示工程款结算出现了困难，他的自有资金难以周转，希望通过抵押贷款的形式支付工程款。该行小贷中心客户经理结合杨先生的实际情况，为其优化办理流程，仅用两天时间便完成了贷款审批与放款，帮助杨先生按时支付了所欠工程款，及时缓解了其燃眉之急。

资金到位的一瞬间，杨先生心中的“千斤压力”如释重负，他首先想到的就是要向临西农商银行小贷中心表达感谢之情。因此，杨先生特地向相关商铺预约赶制出锦旗，放款当天就送到了临西农商银行小贷中心。

锦旗虽轻，却饱含了客户杨先生对临西农商银行的信任与支持，彰显了临西农商银行“金融为民”的服务初心。下一阶段，临西农商银行将不负客户的信任与肯定，继续以省联社“1357”战略规划为中心，肩负“乡村振兴主办行”的责任与使命，坚持支农支小定位不动摇，全力打造“有温度”的“百姓银行”。