正安县农信联社 金融服务“使者”温暖群众心田

贵州正安县农信联社围绕社会保障卡的普惠性、便民性，主动出击，化身为金融服务的“使者”，全力推进“社银”融合服务，让金融服务如同春风拂面，温暖着每一个群众的心田。

当地农村一位王姓间歇性精神障碍患者急需办理社保卡就医，由于身体状况的限制，无法前往银行网点。该联社客户经理得知后，便提着沉重的移动展业设备翻山越岭，好不容易才到达王某家中。在不到十分钟的时间内，王某的社保卡就顺利办理完成了。据悉，该联社33个营业网点中，每个网点都有一个“服务小分队”，受理紧急业务申请、为特殊群体上门服务。

“嘟嘟嘟”……正安农信联社流渡信用社办公室的电话响起：“王同志，我们村有几个农户遇到了困难，他们忘记了银行卡密码，听说你们可以上门办理业务，能不能安排个时间，咱们一起去处理下？”村党支部马书记焦急地说道。“我这边随时可以办理。”客户经理王晓斌毫不犹豫地回应道。当天下午，王晓斌便前往流渡村的茶堡组，设立了一个临时业务办理点。在村委会干部配合下，很快为7位老人办理了密码重置、社保卡激活等业务。该联社落实金融服务“网格化”管理，实现“一网格一客户经理”的服务模式，深刻践行“金融为民”的核心理念，确保各项金融服务能够迅速、精准地送达至每一位客户。

家住安场镇解放社区的韩奶奶，因病瘫痪在床，生活艰难。该联社得知了她的困境后，专门组织了一期上门服务活动，为小区内行动不便老人上门办理社保资格认证业务，确保下一年养老金能够按时到账。该联社在日常金融服务活动中，充分发挥人多、网点多、情况熟的优势，努力成为老百姓心中“最信任、最信赖、最亲近”的百姓银行，以有温度的服务做温暖力量的“守护者”。

接下来，该联社将持续深化“社银”融合服务，以群众的需求为圆心，以贴心的服务为半径，不断绘制普惠金融服务的同心圆，持续提升群众获得感、幸福感和满意度，让普惠金融的阳光普照每一个角落，温暖每一位需要帮助的人。