隰县农商银行 “立体营销”拓展客户群体

面对日益激烈的农村金融市场竞争，山西隰县农商银行通过暖心“挖”客户，用心“拓”资源，爱心“强”服务的“立体营销”服务举措，形成了“以服务拓客、以口碑引流”的服务优势，助力拓客提质增效。

该行围绕“支农支小、做小做散”的市场定位，改变经营观念，积极到有客户的地方“挖”客户。同时，该行找准目标客群，主动出击打好“感情牌”，以“小额、分散、流动”的客户为主要发力点，不断做大“客户数”。此外，该行还以深化推进整村授信为抓手，以差异化的金融服务为突破点，精准服务涉农和小微企业客户。

该行要求各党支部、各支行不断扩大“朋友圈”，调整营销策略，提升影响力，让营销释放更大效能。该行依托总行搭建“警银”“政银”合作及“政企”合作平台，灵活配置金融产品，积极推进对地方党委、政府和机关企业事业单位的走访营销；该行党员常态化对接网点周边街道商户、社区开展金融知识宣传，对日用品、食品等行业开展精准营销，坚持做到“能贷尽贷”；各支行以收单商户为切入点，积极对存量客户进行二次营销，以优惠的政策刺激商户的信贷需求，通过新老客户“交叉营销”、上下游客户“链式”营销等方式拓展新业务。

该行在党支部的带领下，各支行组织“内勤+外勤”组合营销小组，通过“实地高频走访+线上高效服务”，密切联系群众，深入挖掘潜在的资金需求点；各支行金融服务小分队深入村委、安置移民区与片区找需求，“金融专员”定期开展回访对接工作，深入了解农户的金融需求，持续完善农户信息台账，不断夯实“网格化”管理。此外，该行进一步延伸金融服务触角，利用微信公众号、微信金融服务站等平台，创新金融服务方式，不断深化普惠金融宣传活动，撬动改革发展“新引擎”，持续打造老百姓信赖的“家门口银行”。