今年以来,江苏镇江农商银行认真贯彻落实省联社党代会及年度工作会议精神,紧盯年度重点工作,扭住“稳增长”这一根本,聚焦主责主业,业务发展持续向好。
该行一方面建立“5+1”动态走访机制,营业网点按周制订走访计划和目标,明确周走访、日走访任务数,围绕任务有序开展线下走访;依托普惠展业平台智能营销功能,根据目标客群细分责任区域,实时监测、动态管理走访任务,提升与个体工商户、新型农业经营主体等对接力度。
另一方面,该行开展公职人员个人贷款“白名单”预授信、存量优质客户提额、“一企四授信”配额等系列活动;开展存量客户唤醒、“镇信贷”拓户等竞赛活动,成立行领导“带头走”小组,协助片区支行走访300余户存量待唤醒客户。截至9月末,该行已成功“唤醒”存量客户78户,“唤醒”余额2.4亿元;新增投放“镇信贷”58户、金额7400万元。
此外,该行还注重优化运营模式,确定“总行推动部门+各营销中心+综合性支行网点”运营模式,配套“3个方案”“4项制度”“5个产品”,在润州片区试点对公业务“三台六岗”信贷模式;优化客户经理队伍,开展支行客户经理人才盘点和人均管户优化调整,提高人均;重点对贷款规模5000万元以下网点及个人管户低于10户的客户经理进行调整,调整后,客户经理对公贷款人均管户提升11户,个人贷款人均管户提升43户。
该行对公司类价值客户进行“三档七级”分层分类管理(“三档”即为潜力、低价值及高价值客户,“七级”为按日均分层);制定规则,实行支行负责人管重点、客户经理重点管、柜员全员管制度;实行分工,支行负责人带好队,运营主管把好关,柜员守好门,客户经理尽好责,管户人管好户;制定策略,做好“名单化获客”“动态管活客”“促活管留客”等“三客”管理,提高对公客户存、贷款及中间业务“一揽子”营销质效。截至9月末,该行新增价值客户186户。
按照“零售—运管—支行”模式,该行持续开展“700”社群活动;按照客户资产净值规模分类,为不同层级客户提供专业化、差异化金融服务。今年第三季度,该行先后开展“心动礼遇、遇见七夕”贵金属展销会,推出定制“心宜金”,实现单场展会销售黄金92万元,代销第四套人民币33万元。
与此同时,该行各支行每周为客户定制沙龙活动。三季度,该行累计开展228场社群活动,并联动“公司—零售—支行”一体化运作,强化交叉营销;利用对公客户资源,针对不同营销主体,制订特色化代发工资服务方案。截至9月末,该行有效代发机构数3970户、代发总人数23.23万人次。