荆门农商银行东宝支行 绘就营商环境“新图景”

在地方政府推动优化营商环境的政策指导下，湖北荆门农商银行东宝支行积极响应，全力以赴做优服务、创新产品、实施内部营商环境改革，为当地营商环境的持续优化注入强大活力。

该支行一方面不断完善网点设施，增添等候座椅、坐垫以及轮椅等设施，切实提升客户的体验感；另一方面，采用专项培训的形式，定期组织内勤人员参加运营服务培训，重点针对内勤人员的业务能力和接待客户水平进行专业辅导，有效提高了服务质量。

该支行积极与东宝区人民政府、人社局、财政局沟通协调，成功开办“创业贴息贷”业务，激活创业群体内生动力。截至目前，“创业贴息贷”授信规模近1.5亿元，惠及客户230余户。同时，该支行还积极支持新型“政银担”改革，率先与市融资担保集团、区就业局等签订合作协议，在全市完成首笔500万元“创业担保贷”投放工作。截至2023年末，“创业担保贷”余额8000万元，占全区同类贷款总规模的50%。此外，该支行深入推进“一行一品”工程，成功开发“荆链贷”产品，为链主企业及其上下游企业提供授信支持。

该支行还积极推行“内部营商环境”改革，并从信贷服务的“五制”管理策略入手，全面驱动服务效能的稳步提升。该支行信贷服务实行“限时办贷制”“提前报批制”“亲自回复制”“维护责任制”和“抽查回访制”五种管理制度，不仅在内部环境上实现了持续优化，更在客户体验上取得了显著提升。

下一步，该支行将继续以优化金融营商环境为使命，不断创新服务模式，深化金融服务改革，为荆门东宝区经济社会发展贡献更大金融力量。