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12 2017
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新晃农商银行 创新服务模式 推进外拓营销

□ 作者 佘胜蓝

今年以来,湖南新晃农商银行以“福祥·晃商贷”为抓手,组织人员携带“金融背夹”等智能设备,远赴深圳、东莞、惠州、广州、永康、义乌、东阳、金华、铜仁、贵阳等地走访商会,累计行程数万公里,共为160余户客户进行了授信,授信金额5400万元,用信3300万元;吸纳存款3700余万元,办理信用卡、手机银行等业务数百笔,将金融服务带到“在外游子”店门口,创立了“农商银行+地方商会”合作的新模式。

为了有效攻克外拓营销这一关键环节,新晃农商银行凭借丰富的实践经验和不懈的探索精神,总结出“123”工作法,即“构建一个平台”,以核心力量引领外拓方向;“紧抓两个关键”,实现“两翼并进”、共同推动;“制定三项配套机制”,确保外拓营销工作有序、高效推进。

该行巧力借势,以利用县工商联为桥梁与纽带,分别与县工商联及各大商会共同签署了《战略合作协议》,旨在构建一个“工商联+银行+商会”三方紧密协作的信息交流平台。《战略合作协议》明确提出,由县工商联牵头搭建银行与商会之间的交流合作平台;商会方面向会员企业宣传农商银行的优惠政策,协助银行筛选、推送优质客户;新晃农商银行则依照“从简、从速、从惠”原则,优化贷审流程,降低融资成本,缩短企业融资链条。

刘女士是新晃侗族自治县(以下简称:新晃县)晃州镇高铁新村人,现任广东省深圳市新晃商会副会长,在深圳市从事房地产及酒店行业已有数十年。2021年,刘女士受新晃县委、县政府邀请回乡投资,成立新晃美神酒店管理有限公司,计划投资修建维也纳国际酒店。2023年通过“工商联+银行+商会”平台,新晃农商银行成功为刘女士发放了2500万元贷款资金,解决了其资金周转难题。

新晃农商银行抓住商会协会中的“领军人物”,建立牢固的联系,获取优质会员企业基础信息;并紧密联系村“两委”干部,从他们手中获取那些实力强劲、人脉广泛的外出人员名单。同时,该行通过留守老人和妇女群体,与他们外出的亲属加强联系,进一步拓展外出老乡群体的联系网络。通过这些“关键人物”,该行全面收集并加工完善相关数据,构建了一张覆盖全县范围的外出务工经商人员信息网。该信息网详尽记录了外出务工经商人员的身份信息、联系方式、居住地址、工作单位及从事行业的业务情况等关键信息,并据此对目标群体进行细致梳理和标签分类,以实现对其基本信息和集散情况的全面掌控。

新晃农商银行试行了“金融管家”制度,按照“4+1”模式分别与商会建联,即每个商会都由4个支行网点提供专属服务,以确保双方合作的高效对接与深入展开。今年以来,该行先后与长沙、深圳、贵阳、义乌新晃商会试行了“金融管家”制度。同时,该行建立了一套含前期准备、过程营销、后期跟踪、成果转化等全环节管理的外拓模式,按照“分批次、多区域、达到规模即出行”的原则,由各支行(两个以上)自行组建外拓小分队,明确外拓安排计划、外拓工作流程等。此外,该行以商会为中心建立了金融服务站点,聘请行业能人为站点联络人,协助推荐、引流、收集贷款需求。该行还积极参与商会举办的春节团拜会、中秋联谊会等大型活动,增加与商会会员沟通交流机会。今年初,该行就参加了贵阳新晃商会挂牌、深圳新晃商会迎新年会等大型活动,现场为企业授信4亿元,有力地支持了新晃籍异地企业发展。

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