平武农商银行江油关支行情系桑榆 “银色”守护让幸福无微不至

多年来，四川平武农商银行江油关支行根植于乡土，秉承“服务‘三农’、惠及民生”的崇高使命，不懈探索创新养老服务模式，旨在为“银发一族”构建一条安全、舒适的金色晚年之路。

李先生是平武农商银行江油关支行的资深客户，岁月赋予他七旬风采，独居的岁月里，儿女远游是他心中的牵挂。每当养老金发放之日，他一定会早早地赶到银行，享受那一份准时而熟悉的仪式感。日前，李先生照例前往江油关支行办理业务，神色中却透露出焦急不安。原来，他的医保卡莫名失踪，他在为无法就医而担忧。此时，该支行大堂经理敏锐地察觉到李先生的异常，便第一时间上前抚慰，在详细询问后及时采取措施，先是为李先生办理紧急挂失，随后陪着他回忆社保卡可能遗漏的地方。不一会儿，惊喜出现了，这张至关重要的社保卡竟然在李先生的老年证夹层中找到了。李先生激动万分，紧紧握住工作人员的手，连声致谢：“多亏有你，否则我心里的这块‘石头’不知何时才能落地。”此番温情之举，每日都在江油关支行上演。该支行以细致入微的关怀织就了一张充满爱心的“服务网”，每一位步入这里的客户，无论年龄大小，都能感受到“家”一般的温暖，使得这家小小的银行成为小镇上熠熠生辉的灯塔。

该支行工作人员谈到，老年客户可能存在感官减退、理解迟缓的问题。因此，无论是该支行的大堂经理还是柜面员工，都将耐心作为第一准则，确保信息无障碍传递。该支行工作人员在每一次与客户的互动中，收获的不仅是业务的增长，更有与客户建立起的信任与依赖，这份情感的价值远远超出了物质本身。

说来也巧，王先生来办理定期存款转存事宜时，面对新的政策又疑虑重重。该支行的柜员便采用生活化的语言逐一解析，辅以直观的计算示范，终使王先生茅塞顿开，感叹不已：“这样的服务，让我在这里存钱真的安心！”

平武农商银行江油关支行以实际行动践行着“服务‘三农’、惠及民生”的承诺，不断优化服务体系，提升服务质量，致力于解决老年人面临的实际难题，让金融不再是一串冰冷的数字，而是流淌着股股暖流的生命脉络。