余杭农商银行 创新模式服务老年客户

一直以来，浙江农商联合银行辖内余杭农商银行坚守“金融为民”初心，立足区域老龄化社会现实，打造3300平方米的“和润幸福家”金融惠民综合体，创新构建“场景+产品+生态”服务体系，为老年人提供全方位、多层次、个性化的综合服务，助力提升老年群体的生活品质。

据悉，“和润幸福家”金融惠民综合体内设有茶室、书画室、理疗室等10类功能区域，免费开放社交文娱空间，满足“老有所聚”“老有所乐”需求，累计服务超1.5万人次。自综合体启用以来，该行已开设八段锦、书画、乐器、手工等30余门公益课程，服务55岁以上人群9960余人次；倡导“老有所为”，吸纳退休反诈志愿者80余名，成立“反诈志愿者”团队，切实增强老年人防范意识。截至目前，该行已开展反诈宣传活动50余场，覆盖老年人3000余人次，成功帮助多位老年人避免金融诈骗损失。