简阳农商银行 金融服务获国际友人点赞

国际友人为该行贴心服务点赞

成都世运会期间，四川简阳农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念，以暖心服务为多位国际友人排忧解难，展现出中国银行业的温度与担当。

近期，三位伊拉克代表团成员来到简阳农商银行射洪坝支行咨询外币兑换业务，尽管该支行不能办理此项业务，工作人员仍耐心接待，并迅速启动应急服务预案。他们借助翻译软件与客户耐心沟通，由该支行行长亲自驾车将外宾送往2公里外的中国银行网点办理相关业务。临别时，外宾主动询问服务费用，行长微笑摆手，表示“这是中国银行业的待客之道”。外宾激动地竖起右手大拇指连连称赞，并通过手机翻译软件表示感谢。

无独有偶。一位法国游客来到简阳农商银行石桥支行询问欧元现金兑换业务。该支行员工同样没有止步于“不能办理”，而是通过电子翻译工具细致解释，并由行长专程将客户送至附近中国银行网点办理相关业务。客户多次表达谢意，特别称赞该支行服务体贴周到。

简阳农商银行通过“无偿服务+全程护送”的模式，将“不能办”的业务转化为“贴心帮”的服务，不仅及时解了国际友人的燃眉之急，更通过实际行动向世界传递了中国银行业的服务热忱与专业精神。