为更好地满足客户金融服务需求,河北满城县农信联社承汉风古韵,打造辖内首家汉文化主题银行,以汉文化元素为背景进行硬装设计,以文物仿真品进行软装搭配 ,让每个进入满城县农信联社振兴信用社营业大厅的客户都能收获历史文化元素满满的感官体验。
在此基础上,该网点进行了科学有效的分区设计,设置了智能服务区、自助服务区、综合服务区、营销服务区等功能区域,着力为客户带来更好的一站式金融体验,进一步提高客户办理业务的便利性和舒适度,满足客户全方位金融需求。
针对老弱病残孕等特殊消费群体的需求,该网点着力改善网点服务环境,结合网点周边环境、硬件设施等情况,加强网点无障碍通道改造,统筹规划无障碍通道建设,设立无障碍标识等助残设施和引导服务标识,在门口设置扶手护栏;建立“学雷锋服务站”,配置轮椅、便民服务箱、老花镜、雨伞等便民设施,全方位满足客户非金融需求,积极践行百姓银行的服务承诺。