江南农商银行芙蓉支行 暖心服务获客户好评

近日，一对聋哑夫妻走进了江苏江南农商银行芙蓉支行大厅。发现该客户听力与语言功能均存在障碍后，该支行工作人员迅速准备好纸笔、便笺，与客户开启了一场充满温度的“笔尖对话”。

通过一笔一画的书写，工作人员耐心询问、反复确认，在充分了解客户需求后，耐心细致地为客户讲解业务办理要求、身份核实规则及资金安全提示，确保业务“零差错”、资金“零风险”。进入柜面办理环节后，柜员主动放慢办理节奏，每完成一步操作均以文字与客户进行确认，其有温度、有耐心的金融服务赢得了客户的连连点赞。