尧都农商银行 以优质服务诠释“百姓银行”内涵

近日，山西尧都农商银行辖内各分支行严格对标“三转三守三争”工作要求，以不同维度的服务实践，共同诠释着“百姓银行”的深刻内涵。

尧都农商银行汾河支行联合盘龙社区及未来城物业，开展“义诊义剪传温情，金融服务惠邻里”主题活动。活动现场，义剪区的理发师巧手翻飞，为居民换上新发型，也“剪”去了烦恼与忧愁。该支行工作人员穿梭其间，耐心为居民讲解“开门红”活动及金融诈骗典型案例，细致记录大家的金融需求，让金融知识在欢声笑语中入脑入心，实现了便民服务与金融宣传的“双向奔赴”。

尧都农商银行太原平阳路支行工作人员在梳理目标客户名单时，主动联系了有潜在需求的客户王先生。得知王先生近日因装修新房面临资金周转压力后，工作人员结合其收入状况、信用记录，为其量身定制了适配的信用贷款方案，并详细讲解额度、期限等关键信息，第一时间开展下户调查，实地核实情况，确保业务合规高效推进。

尧都农商银行兴钢支行将服务延伸至“云端”，建立“线上引流—线下转化”闭环，客户经理及时跟进线上咨询，明确信贷需求后，客户只需线上提交申请、上传资料，系统自动审核授信，客户经理提供上门面签、资料补充等贴心服务，最快2小时即可放款，实现了从“客户跑腿”到“数据跑路”的服务升级。