今年以来,江苏沭阳农商银行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,面向老年客户开展以金融知识普及为主题的宣传活动,致力于提升公众的金融素养以及对养老金融的深入认知。
该行利用营业网点多、分布范围广的优势,主动深入村、社区,针对老年客户开展防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识,提高老年客户的防范能力。
该行以网点为阵地,组织工作人员深入街道商户、社区,通过设立宣传台、发放宣传折页等方式,向广大老年客户详尽介绍金融产品的常见种类、办理途径、购买时的关键注意事项,个人信息安全的保护策略,以及维护消费者基本权利等重要内容。该行工作人员还面对面为客户解答关于金融产品的疑惑,引领消费者树立起理性投资的正确观念,避免盲目投资的行为。
在日常宣传活动中,该行通过详细阐释如何防范“钓鱼”网站,并特别针对老年客户金融知识相对匮乏,借助典型案例和常见诈骗手段,提醒老年客户要提高警惕,不断增强自我保护意识。同时,该行耐心传授防范诈骗的实用方法和精妙技巧,引导老年客户始终保持理性思维和高度警惕,坚决避免因贪图蝇头小利而遭受重大经济损失。